Cine suntem noi

Alaturi de noi afacerea ta exploateaza beneficiile tehnologiei in scopul dezvoltarii accelerate, pentru acoperirea riscurilor informatice sau de nefunctionare a solutii IT critice si prin asigurarea angajatilor tai a suportului tehnic pentru evitarea intreruperilor in activitate.

Obiectivele tale sunt sustinute prin servicii complete de suport IT, actionand ca un furnizor externalizat complet sau completand departamentul tau IT.

Clientii nostri obtin alaturi de noi:

• Cu 80% mai putine intreruperi ale activitatii
• Timp de rezolvare mai mic de o ora pentru 90% din cererile de suport IT
• Functionare neintrerupta a solutiilor IT prin monitorizare permanenta 24/7
• Siguranta datelor (salvari de date in timp real)
• Garantarea securitatii informatice printr-un sistem de identificare proactiva a atacurilor informatice
• Reducerea cheltuielilor alocate IT-ului si buget previzibil prin parteneri care ne sustin
• Control detaliat al activitatii de suport IT si rapoarte de livrare pentru decizii manageriale bazate pe informatii concrete
• Eficienta in livrarea suportului IT, datorita unor sisteme moderne de ticketing IT

Solutii moderne de management IT

Solutii software care garanteaza o organizare detaliata a infrastructurii clientilor – hardware si software –, eliminarea riscurilor asupra afacerii datorita licentierii, reducerea numarului de intreruperi a activitatii si controlul asupra livrarii serviciilor IT.


Optimum Desk inseamna pentru tine:

• Proces simplu de inregistrare a unei cereri pentru suport IT, prin EaseeDesk (www.easeedesk.net)
• Inventariere completa si minutioasa a sistemelor hardware, prin Inventoree (www.inventoree.net)
• Management si control software –(inventariere si instalare / dezinstalare / actualizare de la distanta, fara intreruperea activitatii utilizatorilor), prin SoftSee (www.softsee.net)
• Identificarea proactiva a intreruperilor sistemelor software sau hardware, prin Proactivitee (www.proactivitee.net)

PARTENERI GLOBALI SI CERTIFICARI INTERNATIONALE

Servicii de suport IT sustinute de partenerii Class IT

Certificarile Class IT

• ISO 27001
• ISO 9001
• ISO/IEC 20000-1

• Microsoft Gold Partner
  • Messaging
  • Small business
  • OEM

Echipa stelara – Star Team

Star Team este echipa formata din peste 140 de specialisti ai Class IT, care a dezvoltat o cultura organizationala unica, in care am imbinat cu succes conceptele de munca, joaca (gamification) si emotie in activitatile zilnice pe care le derulam.

Prin crearea unei identitati memorabile, prin simboluri si elemente specifice (tinuta, insigne, medalii), dar si prin evenimente dedicate echipei, reusim sa cream in fiecare zi un cadru organizational in care sustinem si recompensam performanta, asiguram un cadru de dezvoltare profesional si personal fiecarui membru si crestem eficienta serviciilor IT livrate clientilor.

Cei peste 140 de specialisti IT din echipa noastra sunt instruiti si certificati in suport tehnic, comunicatii, retelistica sau servicii de securitate. 100% dintre administratorii de retea sunt certificati Microsoft, Fortinet si Cisco.